Patiënten zijn opnieuw zeer tevreden over de zorg in Ziekenhuis Rivierenland. Dat blijkt uit de landelijke Patiëntervaringsmonitor (PEM). Hieraan deed het ziekenhuis begin 2026 mee. Patiënten geven ons ziekenhuis gemiddeld een rapportcijfer van 8,5.
Waardering voor zorg en aandacht
In totaal vulden 5.919 patiënten de vragenlijst in. Patiënten waarderen vooral de persoonlijke aandacht van medewerkers, de vriendelijkheid, het gevoel van veiligheid en het vertrouwen in hun behandeling.
De uitkomsten laten ook zien waar de zorg nog beter kan. Patiënten geven aan dat duidelijke communicatie, goede informatievoorziening en heldere verwachtingen belangrijk zijn voor hoe zij de zorg ervaren. Op deze onderdelen verschillen de ervaringen van patiënten tussen afdelingen en zorgmomenten.
Compliment voor collega's
Wendy Bosboom, voorzitter Raad van Bestuur: "We zijn blij met de waardering die patiënten ons geven. Een 8,5 is een prachtig resultaat en een compliment voor al onze collega’s. Tegelijkertijd kijken we goed naar de verbeterpunten die patiënten noemen. Hun ervaringen helpen ons om de zorg iedere dag verder te verbeteren."
Blijven leren van feedback
Antoinette van Alphen, voorzitter Patiëntenadviesraad: "De resultaten laten zien dat patiënten zich gezien, gehoord en veilig voelen in Ziekenhuis Rivierenland. Dat is van grote waarde. Tegelijkertijd zien we hoe belangrijk heldere informatie is, over bijvoorbeeld wachttijden en de behandeling. Voor iedereen en iedere afdeling. Wij blijven aandacht vragen hiervoor en meedenken hoe de zorg te verbeteren."
De komende periode worden de resultaten verder geanalyseerd. De uitkomsten en reacties van patiënten geven input voor verbeteracties binnen het ziekenhuis.